Retouren

Herroepingstermijn voor de levering van goederen:
U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.

Voor de levering van goederen - Gevolgen van de herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug.

Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben terug gekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en het werking van de goederen vast te stellen

Het herroepingsrecht bestaat niet bij de volgende overeenkomsten:

1) voor de levering van diensten nadat de dienst volledig is uitgevoerd, mits met de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument en onder erkenning van het feit dat hij zijn herroepingsrecht zal verliezen zodra de overeenkomst volledig door de handelaar is uitgevoerd;
2) voor de levering van goederen of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de handelaar geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen;;
3) voor de levering van goederen die zijn vervaardigd volgens specificaties van de consument of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn
4) voor de levering van goederen die snel bederven of aflopen
5) voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en die na levering werden ontzegeld;
6) voor de levering van goederen die na de levering naar hun aard onlosmakelijk met andere goederen zijn vermengd
7) voor de levering van alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de koopovereenkomst, waarvan de levering pas na 30 dagen kan plaatsvinden en waarvan de feitelijke waarde afhankelijk is van schommelingen van de markt waarop de handelaar geen invloed heeft;
8) wanneer de consument specifiek om een bezoek van de handelaar heeft verzocht met het oog op het uitvoeren van dringende reparaties of onderhoud. Als de handelaar tijdens het bezoek aanvullende diensten verleent waarom de consument specifiek heeft verzocht (d.w.z. reparatie of onderhoud), is het herroepingsrecht van toepassing op deze aanvullende diensten of goederen. Evenzo is, wanneer de handelaar tijdens het bezoek andere goederen levert dan de vervangingsonderdelen die nodig zijn om de reparatie of het onderhoud uit te voeren, het herroepingsrecht op deze goederen van toepassing;
9) voor de levering van verzegelde audio- of video-opnamen of verzegelde computersoftware die na levering niet verzegeld zijn;
10) voor de levering van kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementsovereenkomsten voor de levering van dergelijke publicaties
11) die zijn gesloten op een openbare veiling
12) betreffende de terbeschikkingstelling van accommodatie anders dan voor woondoeleinden, goederenvervoer, autoverhuurdiensten, catering of diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding indien de overeenkomst voorziet in een specifieke datum of periode van uitvoering;

Als uw pakket bij een servicepunt dient worden opgehaald heeft u daar 14 dagen voor, als het pakketje vanuit daar weer retour komt naar ons worden die kosten verrekend met uw bestelling.

Indien u een product wilt retourneren, kunt u dit binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst doen. De datum van ontvangst is in dit geval bindend. De klant is altijd verantwoordelijk voor de kosten voor verzending van het retourneren van het product. Wees er zeker van dat de juiste verzendkosten worden berekend. Te weinig betaalde portokosten worden ingehouden van de vergoeding. Originele verpakkingen en voldoende beschermingsmateriaal zijn noodzakelijk voor de cosmetische producten. . Afro-indian.nl behoudt zich het recht om 10% administratiekosten in rekening te brengen op alle geretourneerde goederen. De klant draagt de verantwoordelijkheid over de goederen totdat deze door ons in ontvangst zijn genomen. 
 Indien u een product wilt ruilen/retourneren, neemt u de volgende stappen:

• Bericht ons over de te retourneren op klantenservice@afro-indian.nl.
• Wacht met versturen totdat u antwoord van ons heeft gekregen. U zult binnen 1 á 2 werkdagen instructies krijgen voor het retourneren.
• Na ontvangst van onze instructies dient u de producten te versturen.

Het adres is:
Afro Indian
T.a.v. Retouren
Wagenstraat 64
2512 AX Den Haag