Retouren

Als uw pakket bij een servicepunt dient worden opgehaald heeft u daar 7 dagen voor, als het pakketje vanuit daar weer retour komt naar ons worden die kosten verrekend met uw bestelling.

Indien u een product wilt retourneren, kunt u dit binnen een termijn van 7 dagen na ontvangst doen. De datum van ontvangst is in dit geval bindend. De klant is altijd verantwoordelijk voor de kosten voor verzending van het retourneren van het product. Wees er zeker van dat de juiste verzendkosten worden berekend. Te weinig betaalde portokosten worden ingehouden van de vergoeding. Items kunnen alleen worden geretourneerd indien deze niet geopend en niet gebruikt zijn en geen schade hebben. Originele verpakkingen en voldoende beschermingsmateriaal zijn noodzakelijk voor de cosmetische producten. Ze moeten in precies dezelfde conditie zijn als bij ontvangst. Afro-indian.nl behoudt zich het recht om 10% administratiekosten in rekening te brengen op alle geretourneerde goederen. De klant draagt de verantwoordelijkheid over de goederen totdat deze door ons in ontvangst zijn genomen. Te retourneren goederen worden bij voorkeur verstuurd met POST NL. Haarwerken worden wegens hygenische redenen niet geruild. Onder haarwerken verstaan we Pruiken, weaving, vlecht haar, haarstukken extensions, echt haar en synthetisch haar worden beide niet geruild.
 Indien u een product wilt ruilen/retourneren, neemt u de volgende stappen:

• Bericht ons over de te retourneren op klantenservice@afro-indian.nl.
• Wacht met versturen totdat u antwoord van ons heeft gekregen. U zult binnen 1 á 2 werkdagen instructies krijgen voor het retourneren.
• Na ontvangst van onze instructies dient u de producten binnen 10 werkdagen te versturen.

Het adres is:
Afro Indian
T.a.v. Retouren
Wagenstraat 64
2512 AX Den Haag

 De volgende producten kunnen niet worden geruild/geretourneerd:

• Producten die niet in originele conditie en/of verpakking zijn.
• Producten die gebruikt en of getest zijn.
• Producten die in de aanbieding (AANBIEDINGEN) zijn verkocht.